Les télécommunications au service de la performance et de la continuité des cabinets

Expert en télécommunications depuis 2002, Options Telecom accompagne les entreprises et les organisations dans la conception, le déploiement et l’exploitation de solutions de connectivité, de téléphonie fixe et mobile et de services support réactifs.

Opérateur-intégrateur indépendant, Options Telecom s’appuie sur une approche experte et sur mesure, conçue pour répondre aux enjeux critiques des cabinets d’expertise comptable : continuité d’activité, sécurité des données, performance des outils numériques et intégration avec les applications métiers.

Qui sommes-nous ?

Fondée en 2002, Options Telecom est une entreprise française spécialisée dans les solutions de télécommunications professionnelles. Nous concevons des architectures télécoms résilientes, évolutives et sécurisées, en plaçant la continuité de service au cœur de nos choix techniques.

Notre philosophie repose sur une conviction forte :

- les télécommunications sont un socle stratégique de la production comptable et de la relation client, et ne peuvent dépendre d’un modèle standardisé.

Nos solutions au service des cabinets d’expertise comptable

Connectivité Internet professionnelle

L’approche “Ceinture, Bretelle et Parachute”

Options Telecom adopte une approche différenciante de la connectivité, pensée pour éliminer les risques de perte d’exploitation.

Contrairement aux offres classiques reposant sur un seul opérateur, nous concevons des architectures qui agrègent plusieurs liens issus de différents opérateurs d’infrastructure et de services, interconnectés via nos portes de collecte directes auprès des opérateurs d’infrastructure.

Exemple concret

Un cabinet équipé d’une FTTO, d’une FTTH et d’une 4G chez un même opérateur (ex. SFR) reste dépendant d’un seul cœur de réseau.

En cas de panne majeure du cœur SFR, tous les liens tombent simultanément → arrêt total des usages et perte d’exploitation.

Notre réponse

• Agrégation de liens multi-opérateurs

• Backbones indépendants

• Bascule intelligente (failover sur mesure, SD-WAN)

Résultat : continuité d’activité garantie, même en cas de défaillance critique d’un opérateur.

Téléphonie fixe & VoIP managée

Une téléphonie intégrée aux outils métiers du cabinet

Les solutions de téléphonie proposées par Options Telecom vont bien au-delà de la simple gestion des appels.

Nos plateformes de téléphonie IP (notamment Yeastar) disposent d’API ouvertes, permettant de développer des intégrations sur mesure avec les outils métiers des cabinets d’expertise comptable.

Avantages du couplage téléphonie / outils métiers :

•  Popup automatique de la fiche client lors d’un appel entrant

•  Synchronisation des contacts (création et mise à jour automatique)

•  Remontée des logs et historiques d’appels dans l’outil métier ou CRM

•  Synthèses d’appels enrichies par l’IA (résumés, mots-clés, intentions)

- Une téléphonie qui devient un véritable outil de productivité et de pilotage de la relation client.

Intelligence Artificielle conversationnelle – Yeastar

Grâce à la solution IA conversationnelle de Yeastar, les cabinets bénéficient de fonctionnalités avancées :

• Analyse automatique des appels

• Génération de résumés intelligents

• Identification des sujets abordés et des actions à suivre

• Amélioration continue de la qualité de service et de la relation client

- Un levier concret pour professionnaliser les échanges, gagner du temps et améliorer l’expérience client.

Téléphonie mobile & services support

• Forfaits 4G/5G professionnels multi-réseaux

• Gestion simplifiée des flottes mobiles (SIM / eSIM, portabilité)

• Pare-feu, VPN, IP fixe, supervision proactive

• Support technique internalisé, réactif et orienté métiers

Pourquoi choisir Options Telecom ?

•  Plus de 20 ans d’expertise télécom

•  Une approche résilience & continuité d’activité unique sur le marché

•  Des solutions intégrables aux outils métiers des cabinets

•  Un accompagnement sur mesure et un support internalisé

Options Telecom se positionne comme un partenaire technologique, engagé aux côtés des experts-comptables pour sécuriser et optimiser leur environnement de travail.

Avantage exclusif pour les adhérents ECF Services

Dans le cadre de son partenariat avec ECF Services, Options Telecom réserve aux cabinets adhérents des conditions préférentielles exclusives, pensées pour renforcer la fiabilité de leurs infrastructures télécoms tout en optimisant les coûts.

 Avantages réservés aux adhérents ECF Services

• 25 % de remise catalogue sur les équipements (téléphonie, réseau, sécurité)

• 2 mois d’abonnement offerts sur les solutions Options Telecom

• Audit télécom offert en cas de bascule des services chez Options Telecom

- Des avantages concrets permettant aux cabinets adhérents de moderniser et sécuriser leurs infrastructures tout en maîtrisant leurs coûts.